Vaga Br | Consulente Di Servizio | Bilingue Italiano

Cargo: Vaga Br | Consulente Di Servizio | Bilingue Italiano

Empresa: Teleperformance

Descrição do Vaga: Cargo:Br | Consulente Di Servizio | Bilingue Italiano: #VieniConTP
Ti prenderai cura dei clienti in modo umano e impegnato, offrendo loro un’esperienza unica. Supporta i clienti in caso di dubbi e occupati delle loro insoddisfazioni. Aiutaci a migliorare il nostro business creando un buon rapporto con i clienti. Facilita l’accesso ai canali digitali o guida i clienti nel loro utilizzo.Modello di orario di lavoro: 6×1 o 5×2 – con giorni liberi alternatiLuogo di lavoro: Home OfficeOrari di lavoro: Variabili, in base alle esigenze operative
Requisiti:
Età minima: 18 anniFormazione scolastica: Scuola secondaria completataEsperienza: È auspicabile un’esperienza nel servizio clienti, in particolare nella gestione dei reclamiIn assenza di esperienza, è necessario possedere maturità, capacità di risoluzione dei conflitti e resistenza allo stressConoscenze aggiuntive: Esperienza nel servizio clienti tramite chat o e-mail è un vantaggioRequisito linguistico: È richiesta la conoscenza della lingua italianaAlagoas (AL): Maceió;
Amazonas (AM): Manaus;
Ceará (CE): Eusébio, Fortaleza, Maracanaú, São Gonçalo do Amarante;
Maranhão (MA): São Luís;
Pará (PA): Barcarena, Belém;
Paraíba (PB): João Pessoa;
Pernambuco (PE): Jaboatão dos Guararapes, Olinda, Recife, São Lourenço da Mata;
Piauí (PI): Teresina;
Rio de Janeiro (RJ): Duque de Caxias, Itaboraí, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo;
Rio Grande do Norte (RN): Goianinha, Natal, Parnamirim;
São Paulo (SP): Americana, Barueri, Caieiras, Cajamar, Campinas, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Guarujá, Guarulhos,
Hortolândia, Indaiatuba, Itapevi, Itu, Jundiaí, Mauá, Mogi das Cruzes, Osasco, Poá, Santana de Parnaíba, Santo André, Santos,
São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Paulo, Sorocaba, Suzano, Taboão da Serra.Requisiti tecnologici:
Computer: Desktop o laptop acquistato da meno di 8 anniSistema operativo: Windows 10 o superioreProcessore: Almeno Core i3 di quinta generazioneRAM: 8 GBSpazio di archiviazione: 3,5 GB di spazio libero su disco rigidoScheda audio: Audio AC97 / HD o superioreDisco rigido: Almeno 150 GB di spazioCompatibilità: Laptop consentiti se l’hardware è compatibile o superiorePeriferiche: Tastiera, mouse e monitor funzionanti (minimo 17 pollici)Software di sicurezza: Antivirus aggiornatoCuffie: Cuffie USBTelecamera: Webcam HD con 3 MP per chiamate e registrazioni video in 720p widescreen
Connessione Internet:
Velocità minima: 50 Mb (verificata tramite test di velocità)Velocità di upload: almeno 1 Mbps (verificata tramite test di velocità)Connessione: richiesta connessione via cavoWi-Fi: non è consentito
Residenza richiesta in una delle seguenti località in Brasile:Alagoas (AL): MaceióAmazonas (AM): ManausBahia (BA): Camaçari, Candeias, Ilhéus, Itabuna, Lauro de Freitas, Salvador, Simões Filho, Vera Cruz, Vitória da ConquistaCeará (CE): Eusébio, Fortaleza, Maracanaú, São Gonçalo do AmaranteDistrito Federal (DF): Brasília, TaguatingaMaranhão (MA): São LuísMinas Gerais (MG): Belo Horizonte, Betim, Caeté, Contagem, Pedro Leopoldo, VespasianoPará (PA): Barcarena, BelémParaíba (PB): João PessoaPernambuco (PE): Jaboatão dos Guararapes, Olinda, Recife, São Lourenço da MataPiauí (PI): TeresinaRio de Janeiro (RJ): Duque de Caxias, Itaboraí, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São GonçaloRio Grande do Norte (RN): Goianinha, Natal, ParnamirimSergipe (SE): AracajuSão Paulo (SP): Americana, Araçatuba, Atibaia, Barueri, Bragança Paulista, Caçapava, Caieiras, Cajamar, Campinas, Caraguatatuba, Carapicuíba, Cosmópolis, Cotia, Diadema, Franca, Guarujá, Guarulhos, Hortolândia, Indaiatuba, Itanhaém, Itapetininga, Itapevi, Itatiba, Itu, Jacareí, Jandira, Jundiaí, Lorena, Louveira, Mauá, Mogi das Cruzes, Mogi Mirim, Osasco, Paulínia, Poá, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Rio Claro, Salto, Santana de Parnaíba, Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São José do Rio Preto, São José dos Campos, São Paulo, Sorocaba, Suzano, Taboão da Serra, Tatuí, Taubaté, Ubatuba, Valinhos, Vinhedo, VotuporangaVantaggi:
Assistenza medicaAssistenza odontoiatricaBuono pasto o alimentareAssicurazione sulla vitaContributo per l’assistenza all’infanziaRimborso spese di trasporto o carburante (solo per turni che terminano dopo le 23:40)Sconti: fino al 50% presso università e aziende partnerPartecipazione agli utiliSconti su prodottiCollaborazioni con diverse aziendeOpportunità di sviluppo e crescita professionaleAmbiente di lavoro piacevole e collaborativoPiano di carriera:Già dal terzo mese, i nostri collaboratori possono essere promossi. Valorizziamo le prestazioni e l’impegno e promuoviamo i talenti attraverso il nostro programma JUMP e opportunità interne in diversi settori e posizioni.TP Wellness:Il benessere dei nostri collaboratori è una priorità – dalla testa ai piedi. Promuoviamo la salute fisica e mentale e creiamo un equilibrio tra lavoro e vita privata.Per la salute mentale offriamo supporto psicologico, un canale esclusivo di assistenza e attività di sensibilizzazione come la Wellness Week, concorsi di musica e danza e venerdì tematici.Per la salute fisica, incoraggiamo attività come la TP Cup, tornei di gaming, gruppi di corsa e collaborazioni con palestre, studi di pilates e yoga, oltre a offerte per il tempo libero e la cultura.Questa posizione è adatta anche a persone con disabilità (PCD).
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Ti informiamo che il nostro processo di selezione è composto da più fasi. Ogni fase è indipendente e potresti essere invitato a quella successiva in base alle prestazioni.
La partecipazione a tutte le fasi non implica automaticamente la selezione per la posizione.
Le tue prestazioni saranno valutate al termine dell’intero processo da un recruiter di TP.Grazie per il tuo interesse nel processo di selezione di TP!
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Salário:a combinar

Local: Maceió – AL

Data do Post da Vaga: Thu, 17 Jul 2025 22:16:47 GMT

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