Cargo: Supervisor(a) de Sucesso do Cliente
Empresa: Sua Vaga
Descrição do Vaga: 🎯 Propósito da FunçãoGerir a carteira de clientes da Gleebem com foco em retenção, expansão de contratos (up/cross sell) e ativação de usuários. O CS é a ponte entre o sucesso do cliente e o crescimento da empresa.💙 Cultura GleebemFocamos em resultadosAcreditamos no que vendemosInovação é um dever de todosFazemos o que deve ser feitoSomos uma empresa ambidestraValorizamos e respeitamos as pessoasAqui levamos a sério os nossos valores! Valorizamos atitude de dono e envolvimento coletivo!📌 Principais Responsabilidades e Entregas
- Gerir o relacionamento com empresas contratantes após contratação, a partir do Onboarding.
- Realizar reuniões de acompanhamento (QBRs) e análises de performance.
- Realizar ações e visitas a clientes.
- Atuar na ativação de vidas e engajamento de usuários.
- Trabalhar de forma consultiva para retenção e expansão de contratos.
- Segmentar clientes com base em valor, potencial e engajamento.
- Identificar riscos de churn e atuar proativamente na reversão.
- Liderar equipe.
🧠 Requisitos Técnicos e Comportamentais
- Experiência com gestão de carteira de clientes B2B.
- Capacidade analítica para interpretar KPIs.
- Proatividade, empatia e perfil orientado à solução.
- Boa comunicação para lidar com clientes de diferentes perfis.
- Familiaridade com ferramentas como CRM, Canais Omnichannel, Planilhas e BI.
- Vontade de aprender, energia e resiliência.
- Foco em metas e orientação para resultados.
💙 Pacote de Benefícios:
- Telemedicina Premium Ilimitada, com todas as especialidades médicas disponíveis.
- Telemedicina Albert Einstein
- Plano Odontológico
- Descontos de 50% em Academias Parceiras
- Checkup Médico Anual
- Seguro AP de R$ 10 mil
- Assistência Funeral Familiar
- Rede Saúde Familiar, com descontos de até 80% em clínicas, laboratórios e farmácias.
- Day Off no Aniversário
- Sessão Mensal de Massoterapia Laboral
Local: Lagarto – SE
Data do Post da Vaga: Sun, 13 Apr 2025 04:57:02 GMT
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