Cargo: Gerente de Relacionamento

Empresa: Sicoob

Descrição do Vaga: Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço
Modalidade: Presencial
Descrição:O Gerente de Relacionamento será responsável por gerenciar e desenvolver relacionamentos com cooperados, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. As atividades incluem:

Atuar como ponto de contato principal para os cooperados, respondendo a consultas e resolvendo problemas de maneira eficiente.

Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento para aumentar a satisfação do cooperado e promover a lealdade.

Monitorar e analisar o feedback dos cooperados para identificar áreas de melhoria e propor soluções adequadas.

Colaborar com as equipes internas, como vendas, marketing e suporte, para garantir uma experiência integrada e positiva para o cooperado.

Preparar relatórios regulares sobre o status dos cooperados e as atividades de relacionamento, apresentando insights e recomendações para a alta gestão.

Participar de reuniões e eventos com cooperados para fortalecer os laços e promover a imagem da empresa.

Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as necessidades dos clientes para adaptar as estratégias de relacionamento conforme necessário.

Auxiliar na identificação de novas oportunidades de negócios com clientes existentes e potenciais.

Requisitos:

Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.

Experiência mínima de 2 anos em funções relacionadas ao atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes.

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

Conhecimento em ferramentas de CRM.

Proatividade e habilidades de resolução de problemas.

Possuir certificação Anbima.

Disponibilidade para viagens.

Diferenciais:

Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.

Experiência prévia no setor de tecnologia ou serviços financeiros.

Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de relacionamento.

Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.

Domínio de um segundo idioma, preferencialmente inglês ou espanhol.

Habilidade com análise de dados e relatórios.

Local: Bonfim – RR

Data do Post da Vaga: Thu, 12 Jun 2025 22:34:23 GMT

Candidatar-se a Vaga