Cargo: Gerente de Hospedagem – RN
Empresa: Praiamar Natal Hotel & Convention
Descrição do Vaga: Objetivo do Cargo:Garantir a excelência na experiência do hóspede, coordenando todas as áreas envolvidas no processo de hospedagem, desde o check-in até o check-out. O Gerente de Hospedagem atua de forma estratégica e operacional, buscando sempre a melhoria contínua dos serviços, o bem-estar dos clientes e a eficiência da equipe. Principais Responsabilidades:Gerenciar e supervisionar a equipe de hospedagem. Assegurar a qualidade dos serviços oferecidos aos hóspedes, mantendo altos padrões de atendimento. Monitorar índices de satisfação dos hóspedes e implementar melhorias com base em feedbacks. Realizar a gestão de pessoas, promovendo treinamentos, avaliações de desempenho e desenvolvimento das equipes. Elaborar e controlar orçamentos operacionais do setor de hospedagem. Estabelecer e garantir o cumprimento de procedimentos, políticas e normas de atendimento. Trabalhar em conjunto com os demais setores (alimentos e bebidas, eventos, manutenção, etc. ) para oferecer uma experiência integrada e positiva ao cliente. Atuar na resolução de conflitos e situações emergenciais de forma ágil e eficaz. Analisar indicadores operacionais e propor ações corretivas e preventivas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:PraiamarHotel.Ramo:Turismo/ Hotelaria
(IG)
Local: Natal – RN
Data do Post da Vaga: Sat, 19 Apr 2025 07:49:51 GMT
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