Cargo: ENCARREGADO (a) DE FRENTE DE LOJA
Empresa:
Descrição do Vaga: Detalhes da VagaEscolaridade Não InformadoSegmento Não InformadoSalário Não InformadoÁrea de AtuaçãoDiversos / OutrosO que você irá fazer
- Experiência :Experiência prévia em cargos de liderança ou coordenação na área de varejo, supermercados ou atendimento ao cliente.
- Competências Técnicas :Conhecimento em sistemas de caixa e processos de abertura e fechamento.
- Familiaridade com rotinas de atendimento e resolução de problemas.
- Habilidades Comportamentais :Liderança e capacidade de motivar equipes.
- Comunicação clara e assertiva.
- Organização e proatividade para lidar com situações dinâmicas.
- Resiliência e bom senso na resolução de conflitos.
- Horário de Trabalho Escala de trabalho conforme necessidade da loja, com disponibilidade para finais de semana e feriados.
- Principais Responsabilidades Gestão Operacional :Supervisionar o fluxo de atendimento na frente de loja, garantindo agilidade e qualidade.
- Monitorar a abertura e fechamento dos caixas, bem como a realização correta de sangrias e trocas.
- Assegurar a correta utilização de equipamentos e sistemas de caixa.
- Liderança e Gestão de Equipe :Coordenar, orientar e motivar a equipe de operadores de caixa e empacotadores.
- Realizar treinamentos e reciclagens periódicas para a equipe, promovendo boas práticas de atendimento.
- Acompanhar e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks e solicitando ações corretivas, quando necessário.
- Atendimento ao Cliente :Resolver reclamações ou dúvidas de clientes de forma ágil e satisfatória.
- Garantir que os operadores de caixa sigam os padrões de cordialidade e atenção.
- Atuar como ponto de apoio para situações excepcionais, como problemas com pagamentos ou divergências em compras.
- Controle e Organização :Manter a área da frente de loja organizada e funcional.
- Garantir que materiais, como sacolas e troco, estejam disponíveis para os caixas.
- Acompanhar a correta aplicação de políticas de trocas, cancelamentos e promoções.
- Relatórios e Rotinas Administrativas :Elaborar relatórios operacionais, como fluxo de caixa e atendimento.
- Controlar escalas e jornadas de trabalho da equipe, assegurando o cumprimento de horários.
- Monitorar indicadores de desempenho, como tempo de espera no caixa e satisfação do cliente.
Informações AdicionaisQuantidade de Vagas 1Jornada Não Informado
Local: Boa Vista – RR
Data do Post da Vaga: Thu, 17 Apr 2025 22:54:31 GMT
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