Cargo: Coordenador de SAC e Bilheteria (Temporário)

Empresa:

Descrição do Vaga: Detalhes da VagaEscolaridade Não InformadoSegmento Não InformadoSalário Não InformadoÁrea de AtuaçãoDiversos / OutrosO que você irá fazer

• Atividades: Supervisionar a equipe de atendimento, assegurando que todos os colaboradores estejam bem treinados e preparados para atender as demandas dos clientes.
• Gerenciar a operação da bilheteria, incluindo a venda de ingressos, controle de acesso e resolução de problemas relacionados a entradas e saídas.
• Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e orientações para melhoria contínua.
• Atuar como ponto de contato para resolver questões complexas ou escaladas pelos atendentes, garantindo a satisfação do cliente.
• Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com clientes e transações de bilheteria.
• Colaborar com outras áreas do evento, como segurança e logística, para assegurar uma operação integrada e eficiente.
• Realizar relatórios de desempenho e apresentar resultados à liderança, sugerindo melhorias e ajustes conforme necessário.
• Garantir que todas as atividades estejam em conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis.
• Requisitos: Requisitos: Experiência come SAC e bilheteria, preferencialmente em eventos de grande porte.
• Habilidade em gerenciar equipes e garantir a excelência no atendimento ao cliente.
• Conhecimento em sistemas de bilheteria e plataformas de atendimento ao cliente.
• Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.

Informações AdicionaisQuantidade de Vagas 1Jornada Não Informado

Local: Salvador – BA

Data do Post da Vaga: Sun, 02 Feb 2025 23:57:16 GMT

Candidatar-se a Vaga