Cargo: Consultor(a) de Vendas

Empresa: IVR INTERNET LTDA

Descrição do Vaga: Responsável pelo atendimento aos cliente, promover e vender produtos e serviços da empresa.
Apresentar disposição e interesse para ouvir e entender as expectativas (informações, reclamações, soluções, etc) dos clientes para ofertar as melhores soluções, estabelecendo desta forma uma relação de confiança resultando em sua fidelização.ESCOLARIDADE: Ensino Médio CompletoREGIME DE CONTRATAÇÃO: CLT (consolidação das leis trabalhistas)Conhecimentos Obrigatórios:Técnicas de Atendimento;Informática / Office.Conhecimentos a desenvolver pela empresa:Sistema IXC;Conhecimento Técnico (mix de produtos);Habilidades Comportamentais:Boa comunicação. Escuta ativa. Empatia. Presteza. Paciência.

Atender os clientes via telefone, celular/opa, pessoalmente;
11.2. Atualizar e fazer renovação do cadastro do cliente;
11.3. Identificar reclamações e/ou informações que o cliente veio buscar propondo a melhor solução disponível pela empresa;
Aproveitar no momento do atendimento para oferecer os planos disponíveis que possa atender as necessidades do cliente;
11.5. Abrir OS para o suporte técnico para dar continuidade ao atendimento e OS de serviços cobrados;
11.6. Fazer bloqueio ou desbloqueio de conexão da internet;
11.7. Emitir boletos para cliente para efetuar pagamento do contratos/carnês, via e-mail, WhatsApp/opa, pelo aplicativo da empresa “MINHA IVRNET”;
11.8. Fazer cobrança dos inadimplentes;
11.9. Fazer cancelamento de contratos conforme solicitação do cliente, solicitando a devolução do roteador;
11.10. Fazer alteração de contrato (Up Grade);
11.11. Fazer alteração da data de vencimento;
11.12. Ativar os aplicativos de acordo com o plano contratado pelo cliente;
11.13. Auxiliar o Suporte Técnico no atendimento ao cliente no que se refere o agendamento;
11.14. Fazer recebimentos de mensalidades dos clientes que vão a empresa para efetuar o pagamento;
11.15. Fazer o fechamento do CAIXA e entregar para o responsável pelo financeiro (Proprietária).

Local: Aquidauana – MS

Data do Post da Vaga: Tue, 24 Jun 2025 22:03:34 GMT

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