Cargo: Consultora de Agendamento I
Empresa: VFBEAUTY CLINICA MEDICA LTDA
Descrição do Vaga: Na Dominique, a Consultora de Agendamento I será a responsável por proporcionar uma experiência acolhedora e eficiente aos nossos pacientes, desde o primeiro contato até o momento da consulta. Buscamos alguém com escuta ativa, agilidade, empatia e excelente comunicação, que compreenda a importância de cada ligação ou mensagem para a jornada de cuidado com a saúde.O seu dia a dia estará voltado principalmente ao atendimento ativo e receptivo de pacientes para realização de agendamentos, reorganização de agendas, confirmação de consultas e orientações sobre os serviços prestados pela clínica. Terá papel essencial no alcance das metas da equipe comercial, sendo uma ponte direta entre o paciente e a excelência no cuidado. Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento ativo e receptivo com foco em agendamento de serviços e consultas;
- Compreender as necessidades dos pacientes e oferecer soluções alinhadas;
- Confirmar agendamentos com atenção aos detalhes e organização;
- Reorganizar horários em caso de ausências, cancelamentos ou demandas internas;
- Monitorar a ocupação da agenda e sugerir encaixes estratégicos;
- Esclarecer dúvidas sobre serviços, horários e valores praticados;
- Manter registro atualizado e preciso dos atendimentos no sistema;
- Encaminhar situações específicas ou reclamações para as áreas responsáveis;
- Realizar pesquisas de satisfação para avaliar e aprimorar o atendimento;
- Cumprir metas de desempenho e indicadores de produtividade estabelecidos;
- Enviar comunicações promocionais e campanhas ativas aos pacientes;
- Colaborar com setores internos para garantir fluidez no atendimento;
- Participar de reuniões, alinhamentos e treinamentos contínuos;
- Seguir os padrões de excelência e ética definidos pela clínica.
Local: Porto Alegre – RS
Data do Post da Vaga: Sat, 26 Jul 2025 23:50:00 GMT
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