Cargo: CAS | Analista de Operações de Produtos Sênior – Foco em Produtos Financeiros e Suporte Técnico

Empresa: Sicredi

Descrição do Vaga: Estamos em busca de um profissional proativo, organizado e com atitude positiva, que tenha prazer em trabalhar em equipe. Seu foco principal será na resolução de problema de forma ágil, prezando pela saúde e melhorias de processos, sempre buscando a melhor experiência para o usuário. Esse profissional deve ser focado em resultados, colaborativo e influenciar contextos positivamente para tornar os fluxos operacionais mais eficientes e contribuindo para um ambiente alinhado aos comportamentos culturais da empresa. Se você é dinâmico, gosta de desafios e busca impactar pessoas positivamente, esta oportunidade é para você!

Compreender o funcionamento dos produtos financeiros e seus impactos operacionais.
Monitorar a operação e garantir a estabilidade dos fluxos críticos.
Gerenciar o backlog de oportunidades e melhorias operacionais.
Atuar na gestão e priorização de incidentes junto aos Product Managers.
Analisar e resolver incidentes técnicos de forma eficiente e documentada.
Capacitar diferentes públicos internos sobre processos e ferramentas da operação.
Criar manuais, apresentações e materiais de apoio para disseminação de conhecimento.
Trabalhar em equipe promovendo colaboração e troca de conhecimento.
Promover uma cultura orientada a dados para embasar decisões e melhorias.
Construir e acompanhar indicadores de produtividade e performance.
Otimizar processos operacionais e rotinas da área com foco em eficiência.
Mapear e implementar soluções de automação, reforçando a melhoria contínua.
Gerenciar o fluxo de integração de APIs, garantindo qualidade na jornada do usuário.
Conectar-se com áreas parceiras para alinhar necessidades e evoluções dos produtos.

Domínio de planilhas eletrônicas (Excel Avançado).
Experiência prévia em suporte técnico nível 2 ou sustentação de sistemas, preferencialmente em produtos financeiros.
Conhecimento em sistemas distribuídos, APIs REST e mensageria (Kafka, RabbitMQ).
Experiência com bancos de dados SQL e NoSQL (Oracle, MongoDB).
Vivência com ferramentas de observabilidade (Grafana, Prometheus, Datadog).
Familiaridade com logs estruturados e troubleshooting técnico.
Noções de segurança da informação aplicadas a ambientes financeiros.
Capacidade de leitura e interpretação de código (Java e Oracle PL/SQL).
Conhecimento de metodologias ágeis e ferramentas como Jira.
Proatividade e visão de melhoria contínua.
Ensino superior completo (desejável) em áreas como Administração, Contabilidade, TI ou correlatas.

*ESTE CAMPO É DE USO EXCLUSIVO PARA PROFISSIONAIS DE GESTÃO DE PESSOAS*No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalhoNo Sicredi você vai ter:14º e 15º salários fixos;Participações nos Resultados (conforme a senioridade);Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;Licença maternidade e paternidade estendida;Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;Seguro de vida,Previdência Privada até 6% do salário;Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

Local: Porto Alegre – RS

Data do Post da Vaga: Sat, 19 Jul 2025 07:56:57 GMT

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