Cargo: Atendimento ao Cliente

Empresa:

Descrição do Vaga: Responsabilidades e atribuições * Identificar-se com atendimento ao cliente multicanal (telefone, chat, e-mail) * Diferencial: Conhecimento em atendimento e-commerce * Atendimento ao cliente final aos diversos motivos de contato (Dúvidas de produtos, Troca, Cancelamento, Devolução, etc). * Interação com parceiros e áreas de negócio para resolução dos casos. * Atuação multicanal: Chat e e-mail Requisitos e qualificações Requisitos: * Ensino médio completo; * Experiência com atendimento ao cliente via chat, e-mail ou canais digitais é um diferencial; * Agilidade na digitação e no manuseio de múltiplos atendimentos simultaneamente; * Familiaridade com ferramentas de CRM, chatbots e plataformas de atendimento online; * Capacidade de interpretar e resolver problemas de forma objetiva e clara; * Organização e atenção aos detalhes para acompanhar históricos de atendimento; * Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis, incluindo finais de semana, se necessário. Qualificações Desejáveis: * Experiência prévia com atendimento multicanal (chat, e-mail, redes sociais, WhatsApp); * Conhecimento básico em técnicas de atendimento humanizado e personalização da comunicação; * Boa capacidade de resolver problemas e lidar com demandas simultâneas; * Habilidade para manter um tom profissional e cordial por escrito; * Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe para melhorar processos e experiência do cliente.

Número de vagas: 20
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo: Outros
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Consultor

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Outros

Local: São Paulo – SP

Data do Post da Vaga: Mon, 21 Apr 2025 22:57:24 GMT

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