Cargo: Assistente de Tecnologia da Informação

Empresa: Applus Brasil

Descrição do Vaga: Nível: Assistente
Cursos de: Tecnologia da Informação,Engenharia da Computação,Redes de computadores
Escolaridade: Graduação – Engenharia da Computação,Redes de computadores,Tecnologia da Informação – Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De Segunda a Quinta-feira, de 08:00 às 18:00. Na Sexta-feira, de 08:00 às 17:00.
Disponibilidade para home-officeBenefícios: Parceria com cursos e universidades , Assistência psicológica, jurídica, social e financeira, 🦷 Assistência Odontológica, 🩺 Assistência Médica, Vale alimentação/refeição flexível, Auxilio home office, TotalPass, Benefício SESCResponsabilidades da posição:

Prestar suporte técnico remoto e presencial a usuários internos;
Escalar chamados para níveis superiores quando necessário;
Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI;
Documentar procedimentos e soluções aplicadas para consulta futura;
Configurar e instalar sistemas operacionais (Windows) e softwares corporativos;
Registrar, acompanhar e solucionar chamados via sistema de helpdesk (ConnectA);
Auxiliar na administração de contas de usuários (Active Directory, e-mails, sistemas internos);
Identificar e resolver problemas em computadores, impressoras, telefonia e outros dispositivos;
Diagnosticar e solucionar problemas de conectividade de rede (Wi-Fi, VPN, cabeamento estruturado);
Orientar usuários sobre boas práticas de uso de tecnologia e segurança da informação.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Formação superior em andamento ou completa em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
Noções básicas de redes e segurança da informação;
Vivência com atendimento ao usuário e suporte técnico, administração de redes, segurança da informação e infraestrutura de TI;
Vivência com configuração e gerenciamento de switches, roteadores e firewalls Cisco;
Conhecimento em sistema operacional Windows;
Conhecimento avançado em protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, BGP, OSPF, MPLS, Wi-Fi, VPN);
Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, sistemas de chamados, soluções de monitoramento e gerenciamento de redes (Zabbix, PRTG, SolarWinds);
Habilidade em gestão de projetos e liderança de equipes;
Habilidade em configuração de e-mails, impressoras e pacotes de produtividade (Microsoft Office, Office 365, etc.);
Boa comunicação e habilidades interpessoais.

Local: Rio de Janeiro – RJ

Data do Post da Vaga: Thu, 17 Apr 2025 22:27:27 GMT

Candidatar-se a Vaga