Cargo: Assistente de Atendimento – Central de Atendimento ao Cliente

Empresa: Lojas Guido

Descrição do Vaga: Somos uma empresa alagoana com mais de 66 anos no mercado.Se você é uma pessoa organizada, trabalha bem em equipe e tem foco nos resultados, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.O Assistente de atendimento – Central de Atendimento ao Cliente é responsável atender com excelência os clientes da empresa, prestando suporte, orientações e informações relacionadas aos serviços prestados, assegurando a correta comunicação com as áreas internas e a resolução eficiente das demandas recebidas.Principais Responsabilidades:

Prestar atendimento receptivo aos clientes pelos canais de telefone e WhatsApp, com empatia, clareza e agilidade;
Realizar registros e atualizações referentes a re-agendamentos de entrega e montagem no sistema Protheus;
Abrir e acompanhar chamados técnicos, garantindo retorno adequado ao cliente;
Interagir com áreas internas para buscar e repassar informações relevantes às solicitações dos clientes;
Esclarecer dúvidas sobre serviços oferecidos como impermeabilização, entrega, montagem e assistência técnica;
Garantir a finalização dos atendimentos com foco na satisfação e na experiência positiva do cliente;
Utilizar ferramentas como Protheus, Umov.me, Take Blip, e-mail e celular corporativo para o bom desempenho das atividades.

Requisitos Desejáveis:

Ensino médio completo (desejável cursando ensino superior);
Experiência anterior em atendimento ao cliente, SAC ou central de relacionamento;
Conhecimento em sistemas de gestão e canais digitais de atendimento;
Boa comunicação verbal e escrita, proatividade e organização.

O que temos para você: 🥰🩺 Saúde: Assistência Médica e odontológica;🍽 Auxílio alimentação: Cartão de benefícios;🚌 Mobilidade: Vale Transporte;📈 Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;🤝 Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;🚀 Possibilidade de crescimento dentro da empresa.🏥 Seguro de vida

Local: Maceió – AL

Data do Post da Vaga: Wed, 28 May 2025 22:39:01 GMT

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