Cargo: ANALISTA PLANEJAMENTO CONTROLE OPERACIONAL SENIOR
Empresa: AlmavivA
Descrição do Vaga: A AlmavivA Experience é uma multinacional com presença estratégica na América Latina, onde se destaca como líder na transformação digital dos mercados de Customer Experience e Debt Collection. A empresa gerencia mais de 530 milhões de interações anualmente, utilizando soluções inovadoras e personalizadas para mais de 60 clientes de diversos setores, como financeiro, telecomunicações, utilidades, mobilidade, automobilístico, aviação, varejo e comércio eletrônico. Conectada às transformações do mercado, à customização do atendimento e ao universo digital, a empresa combina inteligência e tecnologia para oferecer uma experiência superior ao consumidor. Conhecimentos Desejável Conhecimento na área de Operação de Call Center, Análise de informações geradas e sinalização dos desvios operacionais, Controle de Bases de Dados (Coleta e Armazenagem de Dados), Cálculos Matemáticos, Informática:Excel, Access, Word, Power Point (nível avançado) Responsabilidades Fornecer e analisar dados assertivos para a tomada de decisão, propondo ações e análises que favoreçam o aumento de produtividade. Analisar informações geradas e sinalizar os desvios operacionais. Analisar e otimizar cenários operacionais. Garantir acompanhamento das demandas e entregas de RH.. Desdobrar metas operacionais que visam alavancar a receita e reduzir custos. Formação Ciências Humanas ou Exatas será um diferencial. Escala Segunda á sexta das 08:00 ás 17:48 Formato de trabalho Hibrido ou home office
- Local de trabalho: Maceió, AL
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Analista
VALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 anoEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT
Local: Maceió – AL
Data do Post da Vaga: Sat, 04 Oct 2025 22:18:49 GMT
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