Cargo: Analista de Suporte Técnico – Python Tech Ops
Empresa: Instituto Eldorado
Descrição do Vaga: Atuar como principal contato técnico para equipes e clientes internos, abordando e solucionando problemas de suporte e solicitações técnicas relacionadas a sistemas de produção. Conduzir análises técnicas aprofundadas de incidentes, realizando investigações de causa raiz e colaborando com equipes de engenharia para propor e implementar soluções. Monitorar, relatar e solucionar problemas de pipeline de dados e sistemas de back-end, aplicando soluções alternativas ou correções conforme necessário para garantir a operação contínua. Colaborar com equipes de Engenharia e SRE (Engenharia de Confiabilidade do Site) para aprimorar os processos de Gerenciamento de Incidentes e Gerenciamento de Problemas para uma resolução de problemas mais eficaz. Trabalhar em estreita colaboração com gerentes de projeto e equipes de operações para garantir uma comunicação tranquila, progressão de projetos em andamento no prazo e correções de produção. Analisar fluxos de trabalho e criar relatórios de defeitos/falhas detalhados, acompanhando os problemas até a resolução e garantindo o acompanhamento e o encerramento adequados.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:INSTITUTO DE PESQUISA ELDORADOPesquisa de desenvolvimento e tecnologia.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DI)
Local: Manaus – AM
Data do Post da Vaga: Fri, 06 Jun 2025 07:47:48 GMT
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