Cargo: Analista de Sucesso do Cliente – GO

Empresa: Sanfi inteligencia em gestao

Descrição do Vaga: VAGA HOME OFFICE 100%PERFIL DA VAGA
Competências técnicas: Forte habilidade com mapeamento de processos, visãoholística, irá realizar reuniões online com os clientes da carteira da SANFI, facilidade emtrabalhar com ferramentas tecnológicas de fluxos de processos bem como deapresentações em slides, possuir vivência em atendimentos com clientes praticandoescuta ativa, conhecimento em pesquisa de satisfação, análise de dados de atendimentospara formação de indicadores. Será um diferencial possuir vivência com escritório decontabilidade ou conhecimento em rotinas contábeis para esclarecer dúvidas básicas declientes (filtragem de atendimento).ATIVIDADES
Resumo das principais atividades do cargo: Executará rotinas de boas vindas declientes (Onboarding), realizando reuniões online sobre a Jornada do Cliente, efetuardiagnóstico seguindo a metodologia da SANFI, realizar pesquisa de satisfação comclientes, acompanhar os atendimentos das solicitações no Portal do Cliente, definirprocessos internos com a equipe (Matriz de Negócio, Mapa de Processos, Fluxograma,Instrução de Trabalho e Indicadores de Resultados, elaborar caderno de gestãoapontando para Diretoria pontos de atenção e melhoria nos processos com foco naqualidade de atendimento e entrega ao cliente. Irá atuar fortemente com o time interno,cobrando agilidade nas entregas de demandas para nossos clientes e demais atribuiçõesda função.Carga horária: Seg. a Sexta das 08:00hs as 12:00hs, e das 13:15has as 18:00hs (44 horas semanais)Benefícios: Vale Refeição, Seguro de Vida em Grupo, Convênios Ipog/Farmácia/Outros,Day Off Aniversário e Plano de Carreira.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:Sanfi inteligência em gestãoAtua com atividades de contabilidade.Ramo:Consultoria/ Auditoria
(IG)

Local: Goiânia – GO

Data do Post da Vaga: Sat, 19 Apr 2025 07:58:00 GMT

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