Cargo: Analista de CRM Sênior

Empresa: Donaldbet

Descrição do Vaga: NOSSA HISTÓRIASomos a Bet.Bet Soluções Tecnológicas!Operamos com as marcas Bet.Bet e Donald.Bet, duas plataformas reconhecidas e reguladas que levam entretenimento online para todo o Brasil. Combinamos inovação, tecnologia e muita diversão para oferecer uma experiência segura, confiável e envolvente em apostas esportivas e jogos online.Oficialmente autorizados a operar apostas de quota fixa no Brasil! Atuamos conforme as normas da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, de acordo com a Portaria SPA/MF nº 2.090/2024, publicada no Diário Oficial da União em 31 de dezembro de 2024.ANALISTA DE CRM SÊNIOREstamos em busca de uma pessoa Analista de CRM Sênior, com pensamento estratégico, forte orientação a dados e experiência em automações multicanal, para atuar diretamente na ativação, reativação e engajamento de usuários. Se você é movido a testes, dados e performance e sabe como transformar comportamento em conversão, vem com a gente!RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES * Elaborar e conduzir toda a estratégia relacionada ao aumento da ativação e conversão de registros em novos usuários (importante: não é responsável pela aquisição de novos registros e jogadores mas será um diferencial conhecimento prévio de funil de performance, assim como cases relacionados à etapa de aquisição e/ou ativação)

Elaborar e conduzir toda a estratégia relacionada ao aumento da reativação de usuários
Análise de Dados: Coletar, interpretar e analisar dados de comportamento dos clientes para identificar padrões, tendências, segmentações e oportunidades de upsell ou cross-sell;
Garantir a correta segmentação de público-alvo, com base em comportamento, ciclo de vida e valor transacional.
Gerenciar os fluxos automatizados para novos usuários, garantindo comunicação consistente, personalizada e cronologicamente coerente.
Criar, revisar e disparar campanhas de ativação e reativação multicanal (e-mail, push, WhatsApp, SMS, in-app)
Contribuir com a organização do calendário de CRM e manter registros atualizados das campanhas.
Participar de reuniões com áreas internas (produto, atendimento, growth, branding) para alinhar ações da jornada.
Analisar a performance das campanhas (open rate, CTR, conversão) e propor melhorias operacionais.
Conduzir testes A/B e otimizações com base em variáveis de conteúdo, canal, segmentação e frequência.
Colaborar com time de dados na criação de segmentações dinâmicas, atuando como ponte entre BI e operação.
Colaborar com time de Growth e Produto para garantir que a comunicação seja coerente com a experiência vivida no aplicativo ou site.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES * Conhecimento em automação multicanal, gestão de campanhas, fluxos e réguas automatizadas

Experiência com Google Planilhas e Google Apresentações ou Pacote Office Completo
Experiência em disparos de campanhas em diferentes canais de comunicação: Push, E-mail Marketing, SMS, WhatsApp.
Experiência em empresas tech, marketplaces ou startups voltadas para mercados B2C/ grande escala.
Experiência com testes A/B em campanhas de CRM.
Capacidade de apresentar insights e recomendações de forma clara e objetiva
Pensamento Analítico e Estratégico
Habilidade para resolver problemas complexos e tomar decisões baseadas em dados
Visão estratégica para alinhar iniciativas de CRM com os objetivos de negócios
Orientação para Resultados
Foco em atingir metas e KPIs estabelecidos
Colaboração eficaz com equipes multidisciplinares;
Flexibilidade e adaptabilidade em ambientes dinâmicos

Diferencial: * Experiência no segmento de IGaming ou Apostas;

Profundo conhecimento em email marketing automation.

BENEFÍCIOS🍽️ Vale Refeição/Alimentação via Cartão iFood Benefícios – R$ 50,00/dia🚍 Auxílio Mobilidade via Cartão iFood Benefícios🩺 Assistência Médica – Sul América💪 Wellhub/Gympass – bem-estar e atividades físicas🧠 Avus e Starbem – para cuidar da sua saúde física e mental🍪 Snacks liberados no escritório🎉 Day Off no seu aniversário🍼 Auxílio Creche [para mães]👶 Licença Parental🛡️ Seguro de Vida#LI-Hybrid

Local: São Paulo – SP

Data do Post da Vaga: Sat, 19 Jul 2025 07:58:43 GMT

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