Cargo: Analista Comercial Pleno
Empresa: Equatorial Energia
Descrição do Vaga: Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada. 💙Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.A Equatorial Serviços é uma das empresas do grupo e está presente no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul. Chegamos para oferecer competitividade e eficiência em áreas como call center, vendas, atividades de backoffice e soluções completas para nossos clientes.Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.Buscamos um talento para atuar no cargo de Analista de Reclamações e Processos Judiciais.Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado?Nessa posição, você irá trabalhar na unidade da Equatorial Serviços em São Luís, MA, e será a pessoa responsável por acompanhar e monitorar o canal de reclamações de vendas, garantindo o ciclo de retorno ao cliente e interface com as áreas responsáveis para resolução definitiva da demandaConfira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia:
- Acompanhamento Indicadores de Reclamações de Vendas;
- Acompanhar Indicadores de reclamações de Primeiro e Segundo nível;
- Suporte do canal de Reclamações;
- Acompanhamento de Demandas Recorrentes ou Não Resolvidas;
- Analisar evidências e auxiliar no fornecimento dos dados para emissão do parecer;
- Analisar melhorias de performance do canal;
- Garantir cumprimento de prazos.
- Apresentar consolidado de dados mensalmente
Para essa oportunidade, esperamos de você:
- Organização e controle – para acompanhamento de prazos e demandas de clientes.
- Comunicação escrita e verbal clara – elaboração de respostas formais, contatos com parceiros, advogados e órgãos reguladores.
- Atenção a detalhes – evitar falhas em registros e prazos.
- Gestão de tempo e priorização – lidar com múltiplos processos simultaneamente.
- Relacionamento interpessoal – capacidade de interação com diferentes áreas (jurídico, atendimento, auditoria, clientes).
- Resolução de problemas – identificar, analisar e propor soluções em situações de conflito.
Por que se inscrever:Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos.Oferecemos benefícios pensados para apoiar sua jornada:👨👧👧 CuidadoPlano de Saúde com coparticipação, para você e sua família (dependentes diretos);Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro;Auxílio-creche.🥬 AlimentaçãoTicket alimentação para recarregar suas energias.🚗 MobilidadeVale-transporte para chegar com segurança;Estacionamento na empresa, quando necessário.🧘🏽♂️ Bem-estarWellhub (antigo Gympass);📚 Universidade SaberPlataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento.Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro!
Local: São Luís – MA
Data do Post da Vaga: Sun, 26 Oct 2025 00:28:50 GMT
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