Cargo: Consultor Pós Vendas – Regional Recife
Empresa: Volkswagen Caminhoes e Onibus
Descrição do Vaga: A Volkswagen Caminhões e Ônibus tem mais de 40 anos de experiência no mercado de veículos comerciais, entregando mais valor para nossos clientes e concessionários com o desenvolvimento de produtos de alta qualidade com soluções de serviços sustentáveis e inovadores.Cultivamos uma cultura de muita parceria, aprendizados e respeito aos nossos colaboradores e parceiros do consórcio modular.Nossos valores são a nossa base: Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espírito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de desperdícios.E o nosso propósito resume a nossa essência: “Nós desenvolvemos soluções de transporte sustentável para todos.”
- Monitorar a performance do produto no campo, assegurando ao cliente o direito à Garantia de funcionalidade do produto, defendendo a imagem e a credibilidade da empresa aos clientes finais e Rede de concessionários;
- Analisar as ocorrências técnicas, provendo retorno imediato das informações às áreas de assistência técnica, buscando obter soluções no menor prazo possível. Se necessário desenvolver e aplicar soluções técnicas ao produto no campo;
- Suportar e monitorar a implementação de ações junto a Rede de concessionários para cumprimento e atendimento das políticas, diretrizes e requisitos estabelecidos, além de monitorar os prazos estabelecidos para o cumprimento dos planos de ações gerados;
- Garantir o nível de satisfação dos clientes com os serviços prestados pela Rede de Concessionários;
- Assegurar o cumprimento dos objetivos definidos pelo Escritório Regional, visando a rentabilidade do negócio e a fidelização do cliente à marca;
- Representar a VWCO em audiências geradas por processos jurídicos, Procon e demais órgãos de defesa do consumidor, conforme determinado pelo Departamento Jurídico e Escritório Regional.
- Planejar e implementar programa rotineiro de visitas a Rede de concessionários e clientes, programa de visitas, novos clientes e frotistas com potencial , bem como prestar suporte técnico em novas negociações.
- Formação em Engenharia Mecânica, Mecatrônica, Eletrônica ou Produção;
- Conhecimento técnico no produto;
- Inglês intermediário ou avançado (desejável).
Local de trabalho: RecifeHorário de trabalho: 2ª a 6ª feira – 08h às 17hJornada de trabalho flexível – 3 dias presenciais/2 dias trabalho remotoBenefícios: competitivos com mercado/Day off aniversário/Parceria TotalPass Academia
Local: Recife – PE
Data do Post da Vaga: Sat, 28 Jun 2025 05:41:38 GMT
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