Cargo: Operador de Atendimento Ativo | Cobrança de Cartão

Empresa: Nao listadas (Externa)

Descrição do Vaga: Na Central de Cobrança da Porto, temos um papel fundamental em apoiar nossos clientes na regularização de pendências, sempre com empatia, escuta ativa e foco em soluções. Atuamos com diversos produtos financeiros – e essa vaga é especialmente para o atendimento ativo de cobrança de cartão de crédito Porto.

Realizar ligações ativas para clientes com débitos no cartão de crédito;
Negociar formas de pagamento adequadas ao perfil de cada cliente;
Registrar todas as interações de forma clara e precisa no sistema;
Acompanhar acordos firmados, garantindo a efetividade da recuperação;
Atuar com excelência, prezando por um atendimento humanizado e alinhado aos valores da Porto.

Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico em informática;
Disponibilidade para horários flexíveis;
Perfil proativo, negociador e orientado a metas;
Experiência prévia com cobrança de cartão de credito;
Vivência com produtos financeiros será valorizada.

Média de comissionamento: R$ 1.000,00Modelo de trabalho: PresencialEscala: 6×1 – com folgas alternadasJornada de Trabalho: 6h20 por diaLocal: Barra Funda – São Paulo/SPDisponibilidade de horário: 08h às 21h00Benefícios:Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;Participação nos Lucros – PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;Previdência Privada – PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;Hellhub: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia;Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.

Local: São Paulo – SP

Data do Post da Vaga: Fri, 18 Apr 2025 03:24:22 GMT

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